帮助

首先，登录或创建一个Apex账户，登录后，找到您有意向的拍卖或拍品，点击"登记本次售卖"，填写所需信息并确认接受我们的条款和条件后，点击“登记”按钮，提交您的申请。

请注意，所有登记申请都是在我们上班时间内通过人工审核的，请确保在拍卖结束之前完成您的注册，以免遗憾。在有些情况下，我们可能还需要您提供更多的信息和/或交纳可退还的保证金。

登录或创建一个Apex账户，登录后，找到您有意向的商品，点击橙色“登记”按钮，填写所需信息并确认接受我们的条款和条件后，点击“登记”按钮，提交您的申请，获准后，即可对交易市场中的任何商品出价。

请注意，所有登记申请都是在我们上班时间内通过人工审核的，请确保在拍卖结束之前完成您的注册，以免遗憾。在有些情况下，我们可能还需要您提供更多的信息和/或交纳可退还的保证金。

通过电子邮件，您会收到一个激活链接，您只需点击该链接确认并打开您的账户。有时我们自动发送的邮件可能会被收入垃圾邮件里，请及时检查您的垃圾邮箱。您在激活账户时遇到任何问题，请随时电话联系我们。

您只需点击“登录"，选择“忘记用户名或密码?"，输入您注册的电子邮件地址，我们会给您发送一封电子邮件，包含您的用户名和一个重置密码链接。

如果您不再使用与您账户关联的电子邮件地址，请发送电子邮件到 China@apex-group.com，告诉我们您的旧电子邮件地址，我们可以为您更新。

通过创建Apex账户，您可以选择电子邮件通知您要的商品的拍卖，或者联系我们销售人员帮您搜索任何品牌和型号的机器。

如果您确切知道您要找什么，使用我们的“品类搜索”功能浏览我们在全球拍卖的各种商品。

看设备的日期和时间因拍卖场次而异，请点击“销售信息”查看更多信息。看设备需预约，请登记参拍后发送电子邮件至 china@apex-group.com 预约看货。

到现场看货，可能要求您穿戴安全防护用品，请务必提前准备好，具体要求，您可以到“销售信息”里查看。

不会，这只是一个安全措施，让我们能检测您的账户是否有任何异常活动。您可以出价低于或高于设置的金额，它不会以任何方式限制您的出价。

很遗憾，所有的出价都是有约束力的，不能取消。您出价时，一定要格外仔细，而且在您确认出价前，应再三检查出价金额。

我们不对网站上列出的拍品状况发表任何评论。为此，我们特别提醒您到实地查看拍品，所有拍品都是“按所见出售”，质量自负。因此，请确保您每次出价都是自愿的，并愿意承担相应法律责任。如需了解更多信息，请参阅我们《条款和条件》的第9条。

不。只有您收到我们中标通知的电子邮件（随附电子发票）时，才表明您中标了。

我们接受银行转账，但不接受信用卡和支票支付。所有付款信息都可以在您的发票上找到。

一旦中标，该如何付款？

拍卖结束后，如果您中标，您会收到电子邮件通知，收到发票即期付款。进入“我的发票和付款”，可以在线获得发票。

在英国的销售，我们接受的付款方式是:借记卡付款

• 银行转账
• 借记卡付款

在英国之外的销售，我们要求电汇付款。

请注意我们不接受信用卡或支票付款

全部货款收清后，方可提货。

销售税支付

所有购得的商品均按现行税率缴纳销售税。对于在英国本土销售的商品，都要对成交价格和买家佣金收取增值税。如果货物从英国出口到其他国家，只要能提供齐全出口证明给Apex，成交价部分的增值税可退还。这只适用于在拍卖后3个月内离开英国的货物。

视情况而定。所有购得的商品均按现行税率缴纳销售税。对于在英国本土销售的商品，要对成交价，买家溢价和其它额外费用征收增值税。但是如果货物离开英国，成交价格部分的增值税是可以退还的，请提供出口证明，我们可以协助您退税。

我们的工作人员只负责现场管理和协调拆运，不允许擅自移动设备或以任何方式协助搬运。Apex感谢您能在现场保护好自己和他人的安全，并能及时从现场运走货物。

如果您准备委托物流服务商来提货，请将我们完整的《条款和条件》发给他们，确保能够做好入场准备/拆卸/搬运/装箱/打托/起吊/现场装货等工作，这样做可以节省您的时间和成本。

货款全部付清后，您和您的服务商才允许进入现场工作。

如果没有和现场经理预约提货，您有可能被拒绝进入现场。您可以在发票上找到现场经理的联系信息。

您可以在销售信息里找到详细的提货信息。

可以，首先您或您的服务商需要提供下列文本：

• 公众责任保险
• 相关许可证
• 合适的工作方案
• 风险评估
• 工作许可
• 技能证明

所有文本经我们核准后，您和您的服务商才能进入现场。

一般不会。我们特别提醒您在投标前考虑所有物品拆除、搬运和运输等相关的费用。

当然可以，进入“我的账户”，在“我的设置”里更改您的个人信息和偏好。若您要更新您的电子邮件地址，用您的新电子邮件地址给 china@apex-group.com 发邮件，告诉我们您的用户名和先前绑定的电子邮件地址，这样我们可以帮您更新电子邮件地址。

增价竞拍

增价竞价是对拍品按设定的增价幅度依次出价。增价幅度因拍品而异，显示在“最高出价”下面。您增价出价后，若拍品下面的出价框变成绿色，则表明您的出价当前最高；若出价框变为红色，则表明您的出价低于拍卖底价，或另有买家已经通过自动竞价给出了更高的价格。

自动竞价

您可以在“自动竞价”框里，设置您愿意购买该拍品的最高价格。当其他用户出价时，拍卖系统会代表您自动增价竞拍。若您在一场拍卖中竞拍多个商品时，“自动竞价”功能就显得非常有用了。

报价

有些拍品有“报价”的按钮，这意味着您有机会在拍卖结束前购买该拍品。我们力争在24小时内受理报价，如果您的第一个报价被拒绝，您还有两次机会(总共3次)报价。如果第三个报价仍被拒绝，您就不能再对该拍品报价，但仍然可以参加后续竞拍。

有些卖家可能会考虑给没有“报价”按钮的商品报价。请联系我们办公室，他们能够为您提供更多的信息。

立即购买

卖家可以选择以固定的价格出售他们的商品。固定的价格显示在拍品上，如“立即购买£1000”。要购买该商品，只需在登陆后单击“立即购买”按钮。当您确认购买后，在网站上该商品将被标记为已售出，并且您将收到有详细交易信息的电子邮件。

我们会推荐一些我们信赖的物流服务商，帮您解决从异地提货和运输的困难。

请到“物流服务”页面，查看物流服务商的信息。

如果没有特殊约定，您和您的代理人自行负责提货。

推荐的物流服务商

推荐的服务商都经过我们审查，确保能按现行的健康和安全法规操作，并能提供下列文本:

• 公众责任保险
• 相关许可证
• 合适的工作方案
• 风险评估
• 工作许可
• 技能证明

请到“物流服务”页面，查看物流服务商的信息。

按健康和安全法规要求，您或您的服务商必须满足以上各项标准。

所有文本经我们核准后，您和您的服务商才能进入现场。

什么是加时竞价？

如果在拍卖的最后10分钟内，某一商品有新的出价，就会触发加时竞价。拍卖结束时间会在此时点之后延长10分钟，如此循环，直到拍卖结束前的最后10分钟没有新的出价为止。

为什么我们使用加时竞价？

这样做是要带给您一个现场拍卖的体验。如果在固定时间结束拍卖，拍品会被最后点击“出价”按钮的投标人买走，而采用加时竞价，拍品则是被愿意出最高价的投标人买入。

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